Häufig gestellte Fragen

Bestellung und Lieferung

Wie wird meine Bestellung versendet?

Mit großer Sorgfalt und Aufmerksamkeit, denn wir möchten, dass Ihre Produkte in Top-Zustand ankommen! Wir versenden unsere Pakete mit Budbee an niederländische Adressen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange ist die Lieferzeit?

Bestellungen über 35 € werden kostenlos versandt. Bei Bestellungen unter 35 € betragen die Versandkosten 2,95 €. Wenn Sie vor 23:59 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Produkte am nächsten Tag.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Nein, leider ist es nicht möglich, nach einer Bestellung Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren. Natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine gelieferte Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden

Wann erhalte ich meine Bestellung, wenn ich am Samstag oder Sonntag bestelle?

Bestellungen, die an einem Samstag oder Sonntag aufgegeben und bezahlt werden, werden am Montag geliefert.

Kehrt zurück

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im ursprünglichen und verkaufsfähigen Zustand befindet. Das Rücksendeformular kann über die Umtausch- und Rücksendeseite heruntergeladen werden.

Was soll ich tun, wenn mein Produkt kaputt angekommen ist?

Wenn Sie die falschen Artikel erhalten haben oder die Artikel, die Sie erhalten haben, defekt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an info@merodacosmetics.nl, um dies weiter zu besprechen.

Welche Voraussetzungen muss eine Rücksendung erfüllen?

Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Original-Kunststoffverpackung sein. Wir sind nicht verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Artikel. Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie bei der Post nicht beschädigt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen mit einem verfolgbaren, versicherten Service gesendet werden, da wir keine Verantwortung für beschädigte oder verlorene Artikel während des Rücktransports übernehmen können. Stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular genehmigt wurde - ohne Genehmigung kann Ihre Rücksendung nicht bearbeitet werden.

Zahlungen

Mit welcher Zahlungsmethode kann ich bezahlen?

Wir bemühen uns, alle Methoden anzuwenden, die einfach und sicher sind. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Zahlungsmethoden: Kreditkarte: Visa, Mastercard, Maestro, American Express paypal Ideal Bancontact Herr Cash SOFORT-Banking KBC / CBC-Banking Belfius Direct Net

Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

Sie können Ihren Rabattcode in Ihren Warenkorb eingeben.

Meine Zahlung wurde akzeptiert, aber ich habe keine E-Mail erhalten

Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, möchten wir Sie bitten, sich an info@merodacosmetics.nl . zu wenden

Veranderende basis

Wie schnell verändert sich die Foundation je nach Hautton?

Sobald die Foundation mit der Haut in Kontakt kommt, verändert sie sofort Ihre einzigartige Hautfarbe.

Werden Meroda Produkte an Tieren getestet?

Unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet. Das bedeutet, dass alle unsere Produkte zu 100 % tierversuchsfrei sind.

Wo finde ich die Inhaltsstoffe des Produkts?

Die Zutatenliste finden Sie auf der Produktseite oder auf der Verpackung unserer Produkte. Bei Fragen können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden.

Sind die Produkte von Meroda vegan?

Ja, alle unsere Produkte sind vegan.

Welchen Abschluss gibt das wechselnde Fundament?

Die wechselnde Foundation hat eine natürliche Wirkung auf die Haut und fühlt sich sehr leicht an. Es wurde entwickelt, um Hautunreinheiten und Rötungen für ein strahlendes Aussehen den ganzen Tag über abzudecken.